Eliminacion de Datos
1. Derecho a la eliminacion
De acuerdo con la Ley 172-13 de Proteccion de Datos Personales de la Latinoamérica, los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminacion de sus datos personales.
2. Como solicitar la eliminacion
Enviar un correo electronico a contacto@marketingboyer.com con:
Asunto: Solicitud de eliminacion de cuenta Presti
Cuerpo:
Nombre completo: [tu nombre] Correo electronico registrado: [tu correo] Motivo de la eliminacion: (opcional)
3. Proceso de eliminacion
| Paso | Plazo | Descripcion |
|---|---|---|
| Recepcion | 24 horas | Acuse de recibo de la solicitud |
| Verificacion | 48 horas | Confirmacion de identidad |
| Eliminacion | 30 dias | Borrado de datos personales |
| Confirmacion | 48 horas | Notificacion de eliminacion completa |
4. Datos que se eliminan
- Perfil de usuario y configuracion
- Informacion de clientes registrados
- Datos de prestamos (saldos, cuotas)
- Registros de pagos y recibos
- Contratos y firmas digitales
- Fotos y documentos subidos
- Historial de inicio de sesion
5. Datos que se conservan
| Tipo de dato | Periodo | Fundamento legal |
|---|---|---|
| Registros de transacciones | 5 años | Codigo Tributario RD |
| Contratos digitales | 10 años | Codigo Civil RD |
| Registros de auditoria | 1 año | Ley 172-13 |
6. Exportacion de datos
Antes de la eliminacion, usted puede solicitar una copia de sus datos en formato JSON o CSV. Esta solicitud debe hacerse junto con la solicitud de eliminacion.
7. Cancelacion de la solicitud
Puede cancelar la solicitud de eliminacion dentro de los primeros 5 dias habiles despues de haberla enviado, contactando al mismo correo.
8. Contacto
Correo: contacto@marketingboyer.com
Desarrollador: Boyer Marketing